سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری در پایان از مسافران خواست در صورت عدم دریافت وجه خود را به سازمان هواپیمایی کشوری اطلاع دهند و مدارک خود را در سامانه حقوق مسافر پورتال این سازمان به نشانی www.caa.gov.ir بارگذاری کنند. که می توان اقدامات لازم را در این زمینه انجام داد. اقدام خواهد آمد.